2016-10-15 爱食尚
买饭排队这事儿很常见，在我泱泱大国就更多了。然而排队本身不是最可拍的，麻烦的是我们面对前面黑压压的一群人，完全没有概念自己会排多久，这才是最虐心的部分。现在看起来，有个公司准备通过技术手段告诉我们“前方队伍还要排多久”。大概有不少人有这样的困扰吧，在球赛中场休息的时候想去买瓶水喝，到了售卖的地方却发现已经排起了长队。最近，NBA 球队印第安纳步行者和创业公司 WaitTime 合作，就是想解决排队的问题。WaitTime 将会在场馆各个有需要的地方，包括各个饮料、食物摊位以及厕所附近安装摄像头，以每秒十张的速度拍照。接着照片就会传到 WaitTime 的软件上，自动转换为相应的数据，传送到场馆内的各个显示屏上，观众就可以根据自己的需要去找个排队时间最短的地点了。除了显示屏以外，观众也可以选择下载步行者队的 app 来查看数据。而步行者队和他们的主场餐厅 Levy Restaurants 获得的信息会更多，WaitTime 会一直实时告诉他们有多少人在等、观众需要花多长时间才能到达买东西的柜台，点单花了多长时间、有多少人因为队伍太长放弃了、有多少人穿过了某个区域，总之就是关于各个摊位排队的详尽数据。如此一来，工作人员就可以相应作出调整，比如调动人手、让观众在排队的时候先下单。排队的效率和场馆经营者能赚多少钱息息相关，甲骨文公司（Oracle Corp）的报告显示，超过 40% 的美国粉丝因为厌烦排队，什么都没买就放弃排队走人了。除此以外，这份报告还估计说，如果排队等待的时间减半，美国粉丝花的钱会多 42%。所以如果与 WaitTime 的合作有效，步行者队将会多赚不少钱。除了降低排队时间以外，步行者队也会将 WaitTime 的显示屏拿来做广告。步行者队的首席技术官 Ed Frederici 表示，每年大概能靠这个赚到 10.8 万美元或者更多。创办于 2013 年的 WaitTime 已经不是第一次和球队合作了，之前还和另一个 NBA 球队活塞队、底特律的棒球队红翼队以及足球队底特律雄狮队合作。WaitTime 的 CEO Zach表示他们是“世界上第一个告诉人们，目前厕所排队长度及所需时间的公司”。现在来看NBA 场馆比较小，他们想要继续改良软件，到美国职业棒球大联盟那样大的场馆去。
